経理・総務のバックオフィス業務、生成AIで削減できる時間の実態

経理・総務部門では、請求書のデータ化や社内問い合わせへの一次対応など、定型業務への生成AI活用が着実に進んでいる。効果が出やすい一方、精度を過信すると思わぬミスにつながる点にも注意が必要だ。

効果が出やすい業務・出にくい業務

請求書のOCR＋自動仕訳のように、ルールが明確な業務は削減効果が出やすい。一方、例外対応が多い業務は人の確認が前提となり、削減効果は限定的になりやすい。